Let's Go Travel
Suită digitală completă pentru o agenție de turism premium: aplicație de rezervări pentru clienți + panou de administrare pentru date și operațiuni.
Cuprins
Rezumat
De la website static la platformă cap-coadă: am construit ecosistemul digital prin care Let's Go Travel vinde, gestionează și scalează pachete exotice all-inclusive.
2-în-1
O singură platformă: aplicație client + panou admin perfect sincronizate.
24/7
Rezervări online non-stop, fără dependență de programul agenției.
150+
Variante de vacanță listate dinamic per destinație, cu preț per dată.
< 60s
De la căutare la ofertă personalizată: durată, oraș de plecare, călători.
Provocarea
"Cum digitalizezi o agenție de turism fără să pierzi atingerea umană?"
Let's Go Travel operează într-o piață în care clientul are nevoie de încredere, claritate de preț și flexibilitate. Agențiile tradiționale lucrează pe email, telefon și Excel - un model care nu scalează și nu se potrivește unui client modern care vrea să rezerve oricând, de pe orice device.
- Operațiuni manuale: ofertele se trimiteau pe email, prețurile se actualizau în tabele, iar sincronizarea cu tour operatorii era un proces zilnic consumator de timp.
- Pierdere de leaduri: clienții care voiau să vadă prețul exact pentru o dată anume erau obligați să aștepte un răspuns uman - mulți nu reveneau.
- Lipsa unui sistem unic de adevăr: hoteluri, camere, oferte, blog, rezervări și plăți existau în instrumente separate, fără o vedere de ansamblu.
Soluția
Am livrat două aplicații web distincte care împart aceeași bază de date și aceleași reguli de business, dar care servesc audiențe complet diferite: turistul care cumpără și echipa care administrează.
Suită în două părți
Două produse complementare, o singură sursă de adevăr:
Aplicația Client - portal de rezervări
Site-ul public (letsgotravel.ro) este interfața către clientul final: o experiență modernă, orientată vizual, în care utilizatorul caută, compară și rezervă pachete complete cu zbor, transfer și cazare incluse.
- Căutare contextuală în 5 câmpuri care unifică întregul flux de rezervare.
- Calendar de prețuri inteligent - preț pe dată de plecare pe timeline orizontal.
- Carduri de ofertă all-inclusive, mobile-first și orientate vizual.
Aplicația Admin - centrul de control al agenției
Panoul de administrare (admin.letsgotravel.ro) este cockpitul intern al agenției: o aplicație dedicată în care echipa gestionează hoteluri, oferte, conținut de blog și date despre turiști dintr-o singură sursă de adevăr.
- Gestiune hoteluri cu filtre multi-criteriu peste mii de hoteluri.
- Blog bilingv care alimentează paginile de destinație din site pentru SEO.
- Solicitări, Rezervări & Plăți centralizate în date proprietare despre turiști.
Funcționalități Livrate
Modulele care fac suita să funcționeze - de la căutarea clientului până la centrul de control al agenției.
Căutare contextuală în 5 câmpuri
Bara de căutare centrală unifică întregul flux de rezervare într-un singur formular.
- Cinci câmpuri: destinație/hotel, oraș de plecare, durată, dată plecare, număr de călători.
- Un singur formular declanșează o căutare în catalogul întreg de oferte.
- O experiență modernă, orientată vizual, mobile-first.
Hero-ul aplicației client: mesaj clar de valoare și bara de căutare pe 5 câmpuri.
Calendar de prețuri inteligent
Pentru fiecare destinație, prețul pe dată de plecare sub formă de timeline orizontal.
- Clientul vede instant când e mai ieftin să zboare.
- Alege intervalul optim cu un singur click.
- Reduce dramatic fricțiunea decizională.
Calendar de prețuri pe zile + listă de oferte filtrabilă după stele, tip masă, interval preț.
Overiew hoteluri
Pagina hotelului îi oferă clientului tot ce-i trebuie pentru a alege: nume, clasificare în stele, locație și o galerie foto bogată.
- Imagine principală plus grid de galerie și scurtătură 'vezi toate fotografiile'.
- Clasificare în stele și destinație vizibile dintr-o privire.
- Tab-uri rapide pentru prezentare, informații & prețuri și localizare, cu un CTA clar 'solicită o ofertă personalizată'.
Pagina hotelului: imagine principală, galerie foto, clasificare în stele și locație - tot ce trebuie pentru a alege un hotel.
Rezervă camera și zborul într-un singur pachet
Un calendar de prețuri flexibil plus un pachet complet cu zbor dus-întors inclus - clientul alege data și rezervă într-un singur loc.
- Calendar de vacanță flexibil: preț pe dată de plecare, 7 nopți, ușor de comparat.
- Zboruri și camere împreună - companie, orar, zbor direct și rută afișate clar.
- Pachet complet cu zbor dus-întors inclus, gata de rezervat.
Rezervare: calendar de prețuri flexibil + zboruri și camere într-un pachet complet cu zbor dus-întors.
Carduri de ofertă cu informații cheie
Ofertele prezentate ca grid de carduri vizuale, cu tot ce trebuie pentru o decizie.
- Imagine hotel, nume, clasificare în stele, număr de persoane, nopți, tip masă și preț de pornire.
- Toate informațiile necesare apar fără click suplimentar.
- All-inclusive marcat clar pe fiecare card.
Carduri Turcia 2026: Zena Resort, Yalihan Una, Xanadu Resort, White Gold - cu prețul de la afișat clar.
Gestiune Hoteluri (Admin)
Panoul admin listează fiecare unitate de cazare cu filtre puternice peste mii de hoteluri.
- Telefon, fotografii multiple per hotel, țară, regiune, marcaj 'camere noi' și stare activ/inactiv.
- Filtre după tour operator, țară, aeroport și vizibilitate în platformă.
- Echipa lucrează rapid în cataloage de mii de hoteluri.
Gestiune Hoteluri: filtrare avansată + tabel cu galerii foto per hotel.
Tracking de plăți care închide contabilitatea de la sine
Fiecare tranzacție ajunge într-un singur registru — client, rezervare, sumă, ID plată și factură — așa că agenția nu mai aleargă după bani prin emailuri și tabele.
- Fiecare plată e legată cap-coadă de rezervare și factură, așa că reconcilierea e automată, nu o vânătoare manuală.
- Multi-valută din start (EUR și RON) cu hash-uri unice de plată pentru audit instant și rezolvarea disputelor.
- Registru căutabil și sortabil după client, rezervare sau sumă — agenția răspunde la "s-a plătit?" în secunde, nu în ore.
Plăți: o singură sursă de adevăr care leagă client, rezervare, sumă, ID plată și factură.
Rezultate & Impact
Cum lucra agenția - înainte și după suita Let's Go Travel:
| Activitate | Înainte | După |
|---|---|---|
| Rezervare client | Așteaptă un răspuns uman | Self-service, 24/7 |
| Preț pentru o dată | Cerere pe email | Calendar de prețuri instant |
| Gestionarea ofertelor | Email + Excel paralel | Panou admin unic |
| Listarea unui hotel nou | Manual, predispus la erori | Wizard în 3 pași |
| Date despre turiști | Împrăștiate în instrumente terțe | Bază de date proprietară |
| Conținut SEO | Fără strategie | Blog bilingv care alimentează destinațiile |
Rezervări self-service 24/7, operațiuni centralizate într-o singură sursă de adevăr, date proprietare despre clienți și un catalog scalabil de sute de hoteluri - sfârșitul Excel-urilor paralele.
Spotlight Tehnic
// Frontend Client
React / Next.js cu rendering optimizat pentru SEO, mobile-first, design system propriu în jurul brandului LGT (blue + orange)
// Frontend Admin
SPA dedicată cu UI patterns specifice: tabele, wizard-uri, filtre multi-criteriu, gestiune galerii foto
// Backend
API REST scris în Node.js / NestJS, autentificare bazată pe roluri, layer dedicat pentru integrările cu tour operatori
// Infrastructure
PostgreSQL pentru date relaționale, object storage pentru fotografii hotel, deploy în cloud cu CDN pentru imagini
// Security & Payments
HTTPS, OAuth pentru SSO admin, integrare pregătită pentru procesatori de plăți conformi PCI-DSS
Let's Go Travel
Vezi platforma live, în producție
